En PanalBit, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos confía. Garantizamos que sus datos personales serán tratados de manera segura, en conformidad con la normativa aplicable y las mejores prácticas en protección de datos. Nunca solicitaremos más información de la necesaria para brindar los servicios requeridos, ni compartiremos sus datos con terceros, excepto en casos de obligación legal o con su autorización previa.
Responsable del tratamiento
Finalidad
Legitimación
Destinatarios de sus datos
Ejercicio de sus derechos
Puede ejercitar cualquiera de sus derechos comunicándose con nuestro Delegado de Protección de Datos al correo: contacto@panalsuite.com.
Los siguientes principios orientan el tratamiento de datos personales que realiza PanalBit.
a. Proporcionalidad: PanalBit implementará las medidas tendientes a tratar únicamente los datos que sean estrictamente necesarios para la realización de las finalidades informadas, conservándolos por el tiempo requerido para cumplir dichos propósitos.
b. Licitud: PanalBit tratará sus datos personales únicamente con su consentimiento o si la normativa lo permite expresamente.
c. Finalidad: PanalBit recopilará datos personales con fines específicos, explícitos y lícitos, los cuales serán debidamente informados a los usuarios.
d. Seguridad: PanalBit adoptará todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de sus datos personales, conforme a su naturaleza.
e. Calidad: PanalBit, en su calidad de responsable del tratamiento de datos, adoptará las medidas razonables para asegurar que la información sea completa, exacta, actualizada y pertinente.
f. Confidencialidad: PanalBit establecerá controles y medidas adecuadas para garantizar que todos los individuos que tengan acceso a los datos personales mantengan la confidencialidad y el secreto.
Recopilamos su información personal a través de nuestro sitio web, nuestros webinars/seminarios y aquella que nos proporcione en alguna de nuestras plataformas en formato Software as a Service. Podemos recolectar los siguientes tipos de información:
a. Datos de identificación: incluyendo nombre, cédula de identidad, número de teléfono, dirección de correo electrónico, domicilio, fecha de nacimiento y/o cualquier otra información personal referente a su persona.
b. Datos de navegación: Información sobre su computadora, incluida la dirección IP, tipo y versión del navegador y sistema operativo; información sobre visitas y uso del sitio web.
c. Datos de consumo: información que se genera al usar nuestro sitio web, incluyendo cuándo, con qué frecuencia y en qué circunstancias lo usa.
d. Registros audiovisuales: Registros de participación en nuestros webinars/seminarios, en los que debidamente se informará el hecho de la grabación.
e. Datos comerciales o de pago: son aquellos datos que nos proporcionará al contratar alguno de nuestros productos, tales como información de tarjetas financieras, datos bancarios, dirección de facturación.
f. Información de Registro y actividad en nuestras plataformas, en donde previo a su utilización, usted deberá suscribir los Términos y Condiciones.
PanalBit tratará sus datos personales para llevar a cabo las siguientes finalidades:
a. Gestionar comunicaciones con interesados en adquirir los servicios de PanalBit o recibir más información respecto de ellos.
b. Administrar las etapas precontractual, contractual y postcontractual de los productos adquiridos por los consumidores.
c. Atender, responder y gestionar preguntas, consultas, requerimientos de información, comentarios, reclamos o sugerencias.
d. Realizar actividades y operaciones de marketing para informarle acerca de software, productos, servicios y promociones.
e. Mantenimiento de la relación mercantil y prestación del servicio contratado.
f. Analizar información de usabilidad de la plataforma para mejorar la experiencia del usuario y servicios asociados.
g. Implementar medidas de seguridad en nuestros sistemas informáticos; prevención de delitos y fraudes; protección de los derechos, propiedad o seguridad de PanalBit.
h. Motivos internos de la empresa, como pueden ser análisis de datos y realización de anuncios personalizados, creación de bases de datos, personalizar nuestro sitio web.
i. Comunicados administrativos sobre cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
j. Dar cumplimiento a las obligaciones que imponen las leyes y la normativa aplicable, así como órdenes de autoridades o tribunales.
k. Transmisión de información y datos personales en procesos de auditoría y reporte.
Los datos personales proporcionados se conservarán exclusivamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines del tratamiento indicados en este Aviso de Privacidad. En particular, PanalBit tratará los datos durante la relación precontractual, contractual o comercial con los Titulares. Podremos retener información en cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias. El periodo máximo de bloqueo corresponderá a cinco años, equivalente al plazo normal de prescripción.
Para poder prestar el servicio y mejorar su usabilidad, PanalBit podrá compartir los datos personales de los Titulares con terceros Proveedores de Servicios, que actuarán como Encargados del Tratamiento, los que podrán estar en Chile o en el extranjero. Los datos comunicados se limitarán exclusivamente a los necesarios para cumplir con los servicios prestados.
Asimismo, PanalBit podrá transferir los datos personales de los Titulares, tanto dentro de Chile como en el extranjero, a las autoridades regulatorias, judiciales y legales, así como a aquellas entidades que emitan órdenes en conformidad a la ley.
Todos los Titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:
Procedimiento para ejercer sus derechos: El Titular de los datos deberá presentar una solicitud al siguiente correo electrónico: contacto@panalsuite.com. Este será un procedimiento gratuito para usted.
En PanalBit, nos comprometemos a garantizar la seguridad y privacidad de sus datos personales en todos los procesos que realizamos. Para esto, aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas, que incluyen entre otras:
El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de tus datos, puede ser revocado en cualquier momento comunicándote con PanalBit, según el procedimiento detallado en este Aviso de Privacidad para ejercer tus derechos. Sin embargo, es importante destacar que esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.
Desde PanalBit ponemos el máximo empeño para cumplir con la normativa de protección de datos dado que es el activo más valioso para nosotros. No obstante, le informamos que, en caso de que usted entienda que sus derechos se han visto menoscabados, puede presentar una reclamación ante nuestro Delegado de Protección de Datos al correo contacto@panalsuite.com o ante la Autoridad de protección de datos respectiva.